インターネットの普及により、世界中の膨大な情報から消費者がいつでも簡単に自分に必要な情報を手に入れることができるようになりました。それにより、生活者の消費行動は大きく変化しました。ＣＭやテレビの情報番組などのマスコミによる情報や広告が溢れる中、賢い消費者は口コミ情報に耳を澄ますようになりました。
身近な友達や知り合い同士の口コミは、インターネットの普及とともにメールや掲示板、ウェブログやメーリングリストなどによって進化し、実際の購入者、使用者からの声は、この情報化社会の中で賢く商品を選ぶ時の大きな決め手にもなっています。 口コミニストが商品を実際に試用して、その商品価値を高めるべく、普段使っている生活者の活きたメッセージに置き換えることで、消費者一人一人が実感できる商品の魅力を伝えることができます。
